お手伝いします

InstantCheckIn サポート

以下の回答をご覧いただくか、メールでお問い合わせください。シンプルに報告する習慣を再開できるようお手伝いします。

サポートに問い合わせる

お困りですか?

support@instantcheckin.appまでメールをお送りください。起きたことの簡単な説明と、お使いの端末のプラットフォームをお知らせください。復旧キーやその他の機密性の高い認証情報は送らないでください。

よくある質問

すぐにわかる回答。

アカウントは必要ですか?

登録やログインは不要です。InstantCheckInは、報告とサークル機能のために匿名アカウントを作成します。アカウントの識別にメールアドレスや電話番号は使用しません。

AppleやGoogleでのログインは必要ですか?

いいえ。InstantCheckInは、AppleやGoogleでのログイン、メールアドレス、電話番号、パスワードを必要としません。

新しいスマートフォンに変えたらどうなりますか?

設定にある復旧キーを安全な場所に保管してください。新しい端末のアプリで使うと、匿名アカウント、報告、サークルを復元できます。接続リンクとは異なる秘密情報として扱ってください。新しいキーを生成すると以前のキーは無効になります。有効なキーがない場合は、InstantCheckInの設定をやり直し、サークルとつながり直す必要があるかもしれません。

接続リンクとQRコードはどう使いますか?

メールアドレスや電話番号を伝えずに、接続リンクやQRコードを選んだ人と共有できます。受け取った人は招待の内容を確認し、アプリ内で明示的に承諾する必要があります。リンクを開いても、アカウントにアクセスできるようになったり、自動的にサークルに参加したりすることはありません。つながりたい人にだけ共有してください。

接続リンクを置き換えられますか?

はい。以前のリンクを使えなくしたいときは、新しいリンクに置き換えられます。サークル内の承諾済みの接続はそのまま残ります。つながりを解除する場合は、アプリでその関係を削除してください。

購入を復元するにはどうすればよいですか?

購入は、InstantCheckInをインストールしたストアが管理します。該当する場合は、そのストアの復元や再インストールの方法を利用してください。購入の復元と匿名アカウントの復元は別のものです。アカウントを復元するため、復旧キーを保管してください。購入は、異なるプラットフォーム間で移行できるものとしては案内されていません。